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全聚德“守正创新”加快提质升级 拥抱新时代餐饮消费需求

时间 2023-11-08  来源:中国餐饮协会  编辑:国家名厨编委会  阅读量:

摘要: 11月6日,第六届进博会在国家会展中心(上海)开幕。本届进博会期间,除全球各顶级企业积极参展外,国内各大企业也充分利用进博会舞台,争相展示相关发展成果。其中,以“守正传承...

 11月6日,第六届进博会在国家会展中心(上海)开幕。

本届进博会期间,除全球各顶级企业积极参展外,国内各大企业也充分利用进博会舞台,争相展示相关发展成果。其中,以“守正传承 创新发展”为主题的第三届中华老字号创新发展大会于11月7日举行。此次中华老字号创新发展大会,邀请到商务部、文化和旅游部、市场监督总局、国家知识产权局、国家文物局及上海市政府相关领导、老字号创新企业代表、传统文化创新发展领域专家等出席。
会上,中国全聚德(集团)股份有限公司党委书记、总经理周延龙作为企业代表,进行了主题为“产品创新 加快老字号提质升级”的主旨发言。他表示,全聚德近年来践行守正创新,基于新的消费需求,通过产品创新和主力门店焕新,打造健康美食生活,同时弘扬中华饮食文化,最终赋能老字号品牌焕发“活力”。
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人、货、场重构注入新动力 老字号让年轻人“倾心”
作为百年老字号,全聚德集团对于“守正创新”有着自己的解读。周延龙表示:“守正”是对食材的尊重、技艺的拿捏、消费者的洞察;“创新”则是要研究市场、定位品牌、迎合目标消费者。
据了解,全聚德集团目前拥有由全聚德、仿膳、丰泽园3个中华老字号和四川饭店共4个餐饮品牌组成的“老字号天团”。据周延龙介绍,近三年来,全聚德集团回归商业经营逻辑,围绕年轻人的数字化消费需求偏好,从人、货、场三个基本要素和维度去积极拥抱新零售,开启老字号与消费者“两情相悦”的沟通与互动。
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具体来讲,全聚德将“人”的创新分为三个方向去解读。一是创新传承模式,通过独具特色的传承人授牌仪式,让全聚德挂炉烤鸭技艺在得到有效技能人才储备同时,更具象征意义;二是中生代创新传承,全聚德结合自身全新IP萌宝,打造了一支年轻的厨师团队“萌宝星厨”,线上线下努力拥抱年轻人,实现对年轻人群的触达;三是集团掌门人周延龙亲自下场,通过直播带货、校园讲课等多种手段,讲述品牌故事,展示国家级非遗美食制作技艺。
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对于餐饮行业来说,“货”既是指菜品,也是指围绕品牌打造的一系列周边产品。在“货”的创新方面。全聚德首先聚焦菜品,坚持每年推出新菜单和季节菜。同时积极涉足食品化产品,联合多个品牌打造产品矩阵,推进提质创新。此外,全聚德还与国航合作成立“空中美食研究院”,发挥双方各自优势,将餐食送上了空中航线。“萌宝鸭”IP和周边文创产品的推出,不仅带动了销售火爆,也进一步为全聚德打开了年轻人市场。
经营场所的创新,对于以堂食为主要客源的老字号来说,尤为重要。在谈到“场”的创新时,周延龙表示,面对新市场、新消费、新需求,通过新机遇赋能、新功能定位、新产品研创、新体验升级,全聚德对已有门店和新开门店进行了大幅升级。全聚德首先对三大主力门店进行了场景再造,通过和平门店一层“中华一绝”散客餐厅、三层北段“中华一绝·空中四合院”宴请餐厅、前门起源店光影餐厅、“中轴食礼”品牌文化体验店、王府井店“宫囍•龙凤呈祥”主题餐厅等,打造“产品+服务+场景”新格局。同时,全聚德积极开设系列新形象店。环球城市大道店、全聚德佳艺店、成都店、武汉店和四川饭店和平门店、四川饭店东坝店、丰泽园东直门店等一系列新场景门店,开业以来美誉度与企业效益均保持良好势头。
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守正创新出成效 老字号业绩强势复苏
全聚德集团以“守正创新”为主线,通过数字化的方式,从品牌建设角度积极拥抱和链接消费者,特别是年轻消费者,以更加方便快捷的方式触达消费者。周延龙分享了全聚德在数字化领域的最新发展成果:公域电商方面,“618”购物节期间,电商全渠道销售额同比增长200%,实现了电商销售的新突破;私域流量方面,全聚德微商城全记货铺自2021年8月上线以来,累计销售额3700万+,累计销量29万+,累计订单数13万+;直播带货方面,快手平台的一次直播活动,全聚德酱鸭在当晚仅6分40秒的直播中订单数超过6.6万单,销售额646万元,在线观看人数200万+。
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一系列的突破性举措,让全聚德集团今年在国内餐饮市场强势复苏的背景下,迎来了经营业绩的大幅攀升。根据公司2023年三季报显示,2023年1月-9月,上市公司实现营业收入10.90亿元,同比增加93.15%;实现归属于上市公司股东净利润7174.64万元,同比增加140.90%。
周延龙最后表示,未来,全聚德将围绕新时代的消费新需求,通过人、货、场的持续打造,用数字化赋能品牌,持续推出高品质产品和服务,加快老字号升级;同时,全聚德也将进一步挖掘老字号的文化内涵,用文化激活品牌,以国潮引领时尚,更好传递老字号品牌的人情味和菜品的好口味,把老字号做成消费者心目中的样子,打造有情怀的民族品牌,讲好品牌故事,彰显品牌自信,弘扬中华文化,汇聚中国力量。
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来源:中国日报网

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